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出租车方案2:车载台电召

      全国对讲电台全自动电召叫车对讲系统,整个叫车过程无需客服人员干涉,可以为公司节省大量的人力成本,也节省了乘客的叫车等待时间,具有智能、简单、高效,和广泛的应用性。


全国对讲叫车系统中间不用公司接线员客服接电话省去客服工资成本司机和乘客直接对话。当乘客打电话叫车时,全体司机车载电台振铃,任一司机(或设置某些司机)拿起对讲手柄就可以与乘客对话,可以询问乘客乘车位置,乘车时间,通话过程中全体司机都可以听到讲话司机和乘客讲话,同时乘车人的电话号码发送到全体出租车的电台屏幕上(可显示1到5个来电号码,默认3个),由离乘客最近的出租车联系乘客接单。
                                        出租车全国对讲电台全自动电召•对讲系统方案
                                                                                                     智能  简单  高效
                                                                                                                            —全面提升出租车接单收益率
1.总述
传统的GPS定位系统,无集群通讯功能,只能一对一的简单通话,且从发起呼叫到接通,至少要一分钟左右,时间太长。不具备电召、调度能力,更别说灵活和智能了;
而传统的无线电台,对讲距离有限、信号不稳定、抗干扰能力差、远程无法控制易聚众闹事等,是城市信息化建设的不足。
目前中国绝大部分城市(优其是地级市),还没有成熟的出租车电召服务。针对行业需求结合国内实际情况,响应交通部指导思想。河南路宝电子,依托雄厚的无线通信技术背景和多年从事数字语音压缩产品的研发经验,在国内率先开发了:“城市出租车智能电召调度系统”。 系统将具有出租车定位监控、自动电召、营运收入上传、防盗防劫、动态监管稽查、服务质量监督考评、失物招领、导航指路等功能。
2.建设目标
按照交通部2011年印发的《城市出租汽车服务管理信息系统试点工程总体业务功能要求(暂行)》,城市出租汽车服务管理信息系统主要包括“一套终端、三个中心”,车载终端、监控指挥中心、数据资源中心和电召服务中心。作为城市精神文明建设的窗口之一,出租汽车服务质量和服务水平的提高,直接体现一个城市的整体管理水平。
(1)出租车管理处----有效监管出租行业的运营情况
系统能够采集并记录车辆营运数据:每车每天空载里程、载客里程、车辆的月入等数据。管理部门可以全面掌控整个行业的运营状态,有效提高管理部门监管能力及决策水平,规范行业经营。提高出租车劳动效率,减缓道路拥挤状况。
(2)市政管理部门----可瞬间下发公益广告和宣传
快速下发公益宣传及活动、规范驾乘人员的文明用语,树立出租车良好的精神面貌。有效提高应急处置能力,判别突发事件及群体性事件隐患不超过3分钟;提高特殊时期(重大活动、春运、黄金周等)应急调度水平;可在2秒钟内完成运力调度指令下达;保障出租行业有序运营。
(3)对于各种违法犯罪案件-----让警方破案速度大大提高
系统可以快速找出某一地点或路口,在任何时间点内通过的所有出租车辆及其车内乘客数量、长相、衣着等图片。并能即时通知这些车辆前往公安部门接受询问,快速查找目击证人(因为出租车是24小时运营且群体够大,一贯是犯罪者常选的交通工具)。提供有效线索,有利于警方迅速破案。
(4)有效缓解打车难-----为市民提供优质服务
如有乘客电话叫车时,该系统能够自动匹配最近的空驶车辆。也能根据乘客提供的起点和终点,自动规划出现有道路条件下可通行的所有线路,并能测算出各条线路的车费标准。能使投诉认定与处理率达到99%以上;有效遏制绕行、倒客、甩客、多收费等行为,保障乘客权益,良好服务市民出行。
(5)降低出租车空驶率、节油环保、降低运营成本、增加收入
路上空车找乘客,改为由服务中心不断给司机派活,不用空车耗油转圈,同时可有效遏制 “黑车”、“ 套牌车”,保障出租汽车司机权益、维护市场公平。
3.功能和特点
该系统能够将分散的出租车公司和车辆进行联网,实现集中、快速、跨区域、全国范围内的统一指挥、统一管理、统一调度,不受时间、地点、空间的限制对城市出租车辆,进行实时电召、随时查看、快速指挥。为城市电召提供一种全新、直观、的智能平台。
4.设备优势
(1)通讯距离远:在全国范围内保证清晰的话音质量,无噪音。
(2)功耗小、不发热、使用寿命长。
(3)服务器采用云式布局,设备永远不会掉
(4)压缩率高:可以有效降低后期使用成本。
(5)先进:采用全进口的语音压缩芯片,纯数字技术,永不串音、音质好、不失真。
(6)可靠:采用军用装备式模块化设计,在长时间工作中仍保持高性能和高稳定性。产品通过国家的3C强制认证,可满足任何恶劣苛刻的使用环境。
(7)远程升级:通过远程软件升级方式,可随时直接添加新的功能和修整BUG。
(8)灵活:公司拥有一支多年从事语音压缩技术研发、建设的专业技术人才队伍,系统各个功能采用模块化设计,可按照行业实际需求“量身定制”。


5.接单流程
中间不用公司接线员客服接电话(省去客服工资成本),司机和乘客直接对话。当乘客打电话叫车时,全体司机车载电台振铃,任一司机(或设置某些司机)拿起对讲手柄就可以与乘客对话,可以询问乘客乘车位置,乘车时间,通话过程中全体司机都可以听到讲话司机和乘客讲话,同时乘车人的电话号码发送到全体出租车的电台屏幕上(可显示1到5个来电号码,默认3个),由离乘客最近的出租车联系乘客接单。

车载设备:A9


设备功能

实时对讲 

设备可以进行一对一(需要借助平台),一对多和多对多通话。音质清晰,语音传递快,无延迟。

l 一按即通
车台成对讲机,呼叫接续快,支持单呼和组呼。

l 一呼百应
群组内用户容量大,群组呼叫,适用于现场指挥、现场协调的工作场景。

l 跨域联动
不受地域、距离限制,可实现远程的实时调度。

l 发言管理
总台优先下达紧急指令实现分权限强行插入发言

实时定位 

 设备定位准确,误差在15m以内,轨迹回放,里程统计,实时显示每一辆车的运行状况,可随时掌握行驶轨迹。

超速报警

设备可以设定车速上限,当车速超过这个上限时,远程客户端就会弹出超速报警信息。

求助按钮

    行车中如需帮助或特殊情况时,按下服务按钮,中心马上收到该车辆的服务请求并会及时与其联系以提供帮助。

出租车空车载客显示

  这个功能是专门针对出租车的,可以远程看出租车是否拉客。

速度和方向实时显示

      设备的液晶屏能实时显示当前的车速和当前车行走的方向。

来电显示

     设备的液晶屏能显示说话方的车牌号码司机名字及乘客来电号码。

文字信息播报显示

     设备能接收到远程电脑发来的文字信息并在液晶上显示出来。


紧急告警----防劫:

   如果车辆遇劫,或遭到威胁等意外情况时,司机可以通过隐形按钮报警,管理中心电脑上可以发出声、光提示:“豫AT6000遇险”管理人员可第一时间通知110处理。如果装有LED广告屏的车,同时LED屏上会出现:“我被打劫,请报警”的字样闪烁。



出租车打表拍照(选装功能)

每次上一个乘客系统会自动进行车内拍照,传回数据中心并记录保存,对犯罪分子产生强烈的震慑作用,从而在一定程度上保护从业人员的生命财产安全,杜绝安全隐患。



远程广告屏发布(选装功能)

l LED广告:系统集成了目前流行的信息广告发布模块。广告信息服务是运营商未来主要的盈利增长点之一。出租车辆遇险时可以显示危险提示警告信息。

全体禁言、单车禁言

规范文明用语,净化语言环境:系统带有来电显示功能,屏上会显示发起呼叫的车牌号,如有不文明用语和其它不良社会现象时,中心可以随时禁言某一个车辆,也可以一秒钟内禁言所有车辆,有效防止和揭制出租车聚众闹事。


车载设备:A6



设备功能

实时对讲 

设备可以进行一对一(需要借助平台),一对多和多对多通话。音质清晰,语音传递快,无延迟。

l 一按即通
车台成对讲机,呼叫接续快,支持单呼和组呼。

l 一呼百应
群组内用户容量大,群组呼叫,适用于现场指挥、现场协调的工作场景。

l 跨域联动
不受地域、距离限制,可实现远程的实时调度。

l 发言管理
总台优先下达紧急指令实现分权限强行插入发言

实时定位 

 设备定位准确,误差在15m以内,轨迹回放,里程统计,实时显示每一辆车的运行状况,可随时掌握行驶轨迹。

超速报警

设备可以设定车速上限,当车速超过这个上限时,远程客户端就会弹出超速报警信息。

速度和方向实时显示

      设备的液晶屏能实时显示当前的车速和当前车行走的方向。

来电显示

     设备的液晶屏能显示说话方的车牌号码司机名字及乘客来电号码。

文字信息播报显示

     设备能接收到远程的文字信息并在液晶上显示出来。

全体禁言、单车禁言

    规范文明用语,净化语言环境:系统带有来电显示功能,屏上会显示发起呼叫的车牌号,如有不文明用语和其它不良社会现象时,中心可以随时禁言某一个车辆,也可以一秒钟内禁言所有车辆,有效防止和揭制出租车聚众闹事。
























































































 规范文明用语,净化语言环境:系统带有来电显示功能,屏上会显示发起呼叫的车牌号,如有不文明用语和其它不良社会现象时,中心可以随时禁言某一个车辆,也可以一秒钟内禁言所有车辆,有效防止和揭制出租车聚众闹事。

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