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出租车方案4:对讲机电召

      对讲机全自动电召叫车对讲系统,整个叫车过程无需客服人员干涉,可以为公司节省大量的人力成本,也节省了乘客的叫车等待时间,具有智能、简单、高效,和广泛的应用性。

全国对讲对讲机叫车系统中间不用公司接线员客服接电话省去客服工资成本司机和乘客直接对话。当乘客打电话叫车时,全体对讲机振铃,任一对讲机(或设置某些对讲机)拿起对讲机就可以与乘客对话,可以询问乘客乘车位置,乘车时间,通话过程中全体对讲机都可以听到当时讲话对讲机和乘客讲话,同时乘车人的电话号码发送到全体出租车的对讲机屏幕上(或设置显示到抢单成功的对讲机上),由离乘客最近的出租车联系乘客接单。


                                                      对讲机全自动电召对讲系统方案

                                        智能  简单  高效

                                                                                                                                全面提升出租车接单收益率

1. 总述

传统的GPS定位系统,无集群通讯功能,只能一对一的简单通话,且从发起呼叫到接通,至少要一分钟左右,时间太长。不具备电召、调度能力,更别说灵活和智能了;

而传统的模拟对讲机,对讲距离有限、信号不稳定、抗干扰能力差、远程无法控制易聚众闹事等,是城市信息化建设的不足。

目前中国绝大部分城市(优其是地级市),还没有成熟的出租车电召服务。针对行业需求结合国内实际情况,响应交通部指导思想。河南路宝电子,依托雄厚的无线通信技术背景和多年从事数字语音压缩产品的研发经验,在国内率先开发了:“城市出租车智能电召调度系统”。 系统将具有出租车定位监控、自动电召、营运收入上传、防盗防劫、动态监管稽查、服务质量监督考评、失物招领、导航指路等功能

2. 建设目标

按照交通部2011年印发的《城市出租汽车服务管理信息系统试点工程总体业务功能要求(暂行)》,城市出租汽车服务管理信息系统主要包括“一套终端、三个中心”,车载终端、监控指挥中心、数据资源中心和电召服务中心。作为城市精神文明建设的窗口之一,出租汽车服务质量和服务水平的提高,直接体现一个城市的整体管理水平。

(1) 出租车管理处----有效监管出租行业的运营情况

系统能够采集并记录车辆营运数据、管理部门可以全面掌控整个行业的运状态,有效提高管理部门监管能力及决策水平,规范行业经营。提高出租车劳动效率,减缓道路拥挤状况。

(2) 有效缓解打车-----为市民提供优质服务

(3) 降低出租车空驶率、节油环保、降低运营成本、增加收入

路上空车找乘客,改为由服务中心不断给司机派活,不用空车耗油转圈同时可有效遏制 “黑车”、“ 套牌车”,保障出租汽车司机权益、维护市场公平。

3. 功能和特点

该系统能够将分散的出租车公司和车辆进行联网,实现集中、快速、跨区域、全国范围内的统一指挥、统一管理、统一调度,不受时间、地点、空间的限制对城市出租车辆,进行实时电召、随时查看、快速指挥。为城市电召提供一种全新、直观、的智能平台。

4. 设备优势

(1) 通讯距离远:在全国范围内保证清晰的话音质量,无噪音。

(2) 功耗小、不发热、电池使用寿命长。

(3) 服务器采用云式布局,设备永远不会掉

(4) 压缩率高:可以有效降低后期使用成本。

(5) 先进:采用全进口的语音压缩芯片,纯数字技术,永不串音、音质好、不失真。

(6) 可靠:采用军用装备式模块化设计,在长时间工作中仍保持高性能和高稳定性。产品通过国家的3C强制认证,可满足任何恶劣苛刻的使用环境。

(7) 远程升级:通过远程软件升级方式,可随时直接添加新的功能和修整BUG。

(8) 灵活:公司拥有一支多年从事语音压缩技术研发、建设的专业技术人才队伍,系统各个功能采用模块化设计,可按照行业实际需求“量身定制”。

 

5.接单流程

中间不用公司接线员客服接电话(省去客服工资成本),司机和乘客直接对话。当乘客打电话叫车时,全体对讲机振铃,任一对讲机(或设置某些对讲机)拿起对讲机就可以与乘客对话,可以询问乘客乘车位置,乘车时间,通话过程中全体对讲机都可以听到当时讲话对讲机和乘客讲话,同时乘车人的电话号码发送到全体出租车的对讲机屏幕上(或设置显示到抢单成功的对讲机上),由离乘客最近的出租车联系乘客接单。

6.全体禁言、单车禁言、部分禁言



对讲机:A1(无屏无法显示乘客来电号码)


对讲机:A8(无屏无法显示乘客来电号码)


对讲机:A2


对讲机:A20





























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